0800 999955 Kostenlose Hotline
Als Grundlage für den Reisevertrag gelten die allgemeinen Reisebedingungen (ARB 1992) unter Berücksichtigung der Anpassung an die Novelle zum Konsumentenschutz­ gesetz BGBl. 247/93 und an das Gewährleistungsrechts­ Änderungsgesetz BGBl. I 47/2001. Diese weichen in den entsprechend gekennzeichneten Punkten durch unsere besonderen Vertragsbedingungen ab. Gemeinsam beraten im Konsumentenpolitischen Beirat des Bundesministers für Gesundheit, Sport und Konsumentenschutz in Ent­ sprechung des §73 Abs. 1 GewO 1994 und des § 8 der Verordnung des Bundesministers für wirtschaftliche Ange­ legenheiten in der Fassung 1994 über die Ausübungsvor­ schriften für das Reisebürogewerbe (nunmehr § 6, gem. BGBL. II Nr. 401/98).  Bitte lesen Sie unsere Reise­ und Vertragsbedingungen sorgfältig durch. Die vollständigen ARB 1992, die als rechtliche Grundlage für diesen Reisever­ trag dienen finden Sie auch auf http://www.reisebueros.at.

Angaben des Unternehmens im Überblick:
"Rhomberg, die Reisemaßschneiderei" ist das Reiseportal mit online Buchungsmöglichkeit von Rhomberg Reisen Gmbh
Eisengasse 12, A-6850 Dornbirn, Österreich
Tel.: 0043(0)5572 22420
Fax: 0043(0)5572 56056 9
Mail: reisen@rhomberg-reisen.com

Firmenbuchnummer: FN 439069s
Firmenbuchgericht: Landesgericht Feldkirch
Behörde gem. ECG: Bezirkshauptmannschaft Dornbirn
Reiseveranstalter-Verzeichnis: Veranstalternummer 1998/0055
Finanzaufsichtsbehörde: Finanzamt Feldkirch, UID Steuernummer: ATU69851412
Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache: Deutsch
Infos, Datenauskünfte und Beschwerden unter: reisen@rhomberg-reisen.com
Gesetzliche Bestimmungen: Allgemeine Reisebedingungen (ARB)
OS-Plattform der EU: Link zur OS-Plattform
Freiwilliger Verhaltenskodex: Euro-Label Gütezeichen
DVR Nummer: 4014769
Medieninhaber, Herausgeber, Verleger: Rhomberg Reisen GmbH,
Eisengasse 12, 6850 Dornbirn
Mitglied der Wirtschaftskammer Vorarlberg: Fachgruppe der Reisebüros Berufsgruppe: Unbeschränkte Reisebüroberechtigung
Geschäftsleitung: Hubert Feurstein, Mag. Stefan Müller
Adresse der Geschäftsleitung: siehe obige Adresse

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 


1. Anmeldung und Buchung:
Sie können die vorliegenden Angebote über ausgewählte Reisevermittler oder direkt bei uns buchen. Ihre Anmeldung kann telefonisch, schriftlich, per Fax oder E­Mail und über Internet unter www.rhomberg­reisen.com erfolgen. Der Vertrag kommt mit Zugang unserer Annahmeerklärung die keiner bestimmten Form bedarf zustande. Bei oder nach Vertragsabschluss werden wir Ihnen eine schriftliche Reisebestätigung zukommen lassen. Der Anmelder gilt als Auftraggeber und übernimmt mangels anderswertiger Erklärung die Verpflichtung aus der Auftragserteilung auch für alle anderen durch ihn angemeldeten Reiseteilnehmer.

Die Vertragsdaten werden zur Fakturierung gespeichert und sind jederzeit vom Auftraggeber schriftlich per Mail (reisen@rhomberg-reisen.com) nachfragbar.

2. Bezahlung:
Die Verrechnung und Fakturierung erfolgt ausschließlich in Euro. Preise die in Fremdwährungen ausgewiesen sind, werden bei Fälligkeit zum aktuellen Euro-Tageskurs umgerechnet.
Es sind 20% Anzahlung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung (jedoch nicht früher als 11 Monate vor Ende der Reise) fällig. Die Restzahlung ist nicht früher als 20 Tage und nicht später als 15 Tage vor Reiseantritt zu leisten. Bei kurzfristiger Buchung ist der volle Reisebetrag umgehend zu bezahlen. Eine Zahlung an die Rhomberg Reisen GmbH ist mittels Banküberweisung, Barzahlung oder mit Kreditkarte (Visa, MasterCard) möglich. Die Reiseunterlagen werden entsprechend der Restzahlungsfälligkeit zeitgerecht (Zug um Zug) vor Urlaubsantritt zugesandt. Bei Buchung über einen Reisevermittler nimmt dieser Ihre Zahlungen in unserem Auftrag treuhändisch entgegen.

3. Stornoschutz, Reiseversicherung:
In unseren Reiseangeboten sind keine Storno­- und Reiseversicherungsleistungen inkludiert. Wenn Sie vor Reiseantritt von Ihrer Reise zurücktreten, entstehen Stornokosten. Bei Reiseabbruch können zusätzliche Kosten entstehen. Wir empfehlen Ihnen deshalb den Abschluss einer Storno­ - und einer Reiseversicherung. Beachten Sie dazu bitte unsere Versicherungsangebote in diesem Katalog. 

4. Rücktritt des Kunden:
Der Kunde ist gegen Entrichtung einer Stornogebühr berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Es gelten folgende Stornokosten pro Person: bis 30. Tag vor Reiseantritt 10%; ab 29. bis 20. Tag vor Reiseantritt 25%; ab 19. bis 10. Tag vor Reiseantritt 50%; ab 9. bis 4. Tag vor Reiseantritt 65%; ab dem 3. Tag (72 Stunden) vor Reiseantritt 85% des Reisepreises. Bei Nichtantritt einer Reise (No­Show) ohne Ankündigung oder Stornierung am Anreisetag berechnen wir 100% Stornokosten (Änderung gegenüber den allgemeinen Reisebedingungen, die max. 85% vorsehen)! Falls bei bestimmten Leistungsträgern (z. B. Hotels, Ferienwohnungen, Nur­Flug und Fly&Drive) höhere Stornosätze zur Anwendung gelangen, sind diese in den Fußnoten unterhalb der Preistabellen im Katalog bzw. auf der Reisebestätigung/Rechnung gesondert angegeben. Bei vor zeitigem Abbruch einer Reise besteht kein Anspruch auf Rückvergütung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen. Die Stornierung hat schriftlich mit eingeschriebenem Brief, per Fax, E­Mail oder persönlich mit gleichzeitiger schriftlicher Erklärung zu erfolgen. Als Stichtag zur Berechnung der Stornierungskosten gilt das Eingangsdatum der schriftlichen Stornierung. Die Stornokosten werden auf den Gesamtbetrag der Pauschalreise berechnet. Zusätzlich zu den Stornierungskosten wird eine Bearbeitungsgebühr von € 50 pro Buchung verrechnet.

Island:
Der Kunde ist gegen Entrichtung einer Stornogebühr berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Es gelten folgende Stornokosten pro Person, die von den ARB 1992 wie folgt abweichen: bis 32. Tag vor Reiseantritt 25%; ab 31. bis 22. Tag vor Reiseantritt 40%; ab 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60%; ab 14. bis 8. Tag vor Reiseantritt 70%; ab 7. bis 1. Tag vor Reiseantritt 80% des Reisepreises. Bei Schiffsreisen gelten folgende Stornokosten pro Person: bis 45. Tag vor Reiseantritt 25%; ab 44. bis 22. Tag vor Reiseantritt 45%; ab 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 65%; ab 14. bis 1. Tag vor Reiseantritt 85% des Reisepreises. Bei Nichtantritt einer Reise (No­Show) ohne Ankündigung oder Stornierung am Anreisetag berechnen wir 100% Stornokosten! Falls bei bestimmten Leistungsträgern (z. B. Hotels,  Ferienwohnungen, Nur­Flug und Fly&Drive) höhere Stornosätze zur Anwendung gelangen, sind diese in den Fußnoten unterhalb der Preistabellen im Katalog bzw. auf der Reisebestätigung/Rechnung gesondert angegeben. Bei vor zeitigem Abbruch einer Reise besteht kein Anspruch auf Rückvergütung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen. Die Stornierung hat schriftlich mit eingeschriebenem Brief, per Fax, E­Mail oder persönlich mit gleichzeitiger schriftlicher Erklärung zu erfolgen. Als Stichtag zur Berechnung der Stornierungskosten gilt das Eingangsdatum der schriftlichen Stornierung. Die Storno kosten werden auf den Gesamtbetrag der Pauschalreise berechnet. Zusätzlich zu den Stornierungskosten wird eine Bearbeitungsgebühr von € 50 pro Buchung verrechnet.
 
5. Rücktritt des Reiseveranstalters: 
Der Rücktritt ist möglich, wenn die Mindestteilnehmerzahl für eine Reise nicht erreicht wird. Ein Rücktritt des Reiseveranstalters vor Antritt der Reise ist möglich, wenn auf Grund ungewöhnlicher und unvorhersehbarer Ereignisse, auf die er keinen Einfluss hat, bzw. die Erbringung der vereinbarten Leistung durch ein von außen kommendes, unvorhersehbares und mit zumutbaren Mitteln nicht abwendbares Ereignis, unmöglich wird. Nach Antritt der Reise kann der Reiseveranstalter ohne Einhaltung einer Frist dann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Reisende die Durchführung der Reise nachhaltig stört, oder wenn er sich in einem solchen Maß vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist.

6. Haftungsausschluss für Fremdleistungen: 
Wir haften nicht für Leistungsstörungen, Personen­ und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Ausflüge, Beförderungsleistungen in diesem Zusammenhang), wenn diese Leistungen ausdrücklich als Fremdleistung gekennzeichnet sind.

7. Gewährleistung, Schadenersatz, Rügepflicht:
Sie haben durch Ihre Reisebuchung ein Recht darauf, dass die ausgeschriebenen Reiseleistungen exakt erbracht werden. Sollte uns oder einem unserer Gehilfen bei der Erfüllung dieser Aufgabe ein Fehler unterlaufen, so sind wir bemüht, diese Angelegenheit bestmöglich zu bereinigen. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass Sie jeden Mangel bei der Erfüllung des Vertrages, den Sie während der Reise feststellen, unverzüglich Rhomberg Reisen in Dornbirn oder unserer Agentur im Zielgebiet mündlich oder schriftlich mitteilen müssen. Die Unterlassung dieser Mitteilung ändert zwar nichts an Ihren Gewährleistungsansprüchen; sie kann Ihnen aber als Mitverschulden angerechnet wer­den und insofern Ihre eventuellen Schadenersatzansprüche schmälern. Gewährleistungsansprüche können innerhalb von zwei Jahren geltend gemacht werden. Schadenersatzansprüche verjähren nach drei Jahren. Es empfiehlt sich im Interesse des Reisenden, Ansprüche unverzüglich nach Rückkehr von der Reise direkt beim Veranstalter oder im Wege des Reisevermittlers geltend zu machen, da bei zu­ nehmender Verzögerung mit Beweisschwierigkeiten zu rechnen ist.

8. Leistungsänderungen:
Für den Umfang der Leistungen sind ausschließlich die Leistungsbeschreibungen im vorliegenden Katalog verbindlich. Die Berichtigung von Druck- und Rechenfehlern bleibt vorbehalten; ebenso Programmänderungen von vermittelten Zusatzleistungen im Zielgebiet. Leistungs- und Programmänderungen teilen wir so rasch wie möglich mit. Auf Grund unserer langfristigen Planung der im Prospekt ausgeschriebenen  Leistungen,  behalten wir uns das Recht vor, z.B. Beherbergungsbetriebe derselben Kategorie und Fluggesellschaften zu ändern, falls dies aus operationellen oder organisatorischen  Gründen erforderlich wird. Fluglinien behalten sich vor, Zwischenlandungen aus technischen oder operationellen Gründen vorzunehmen bzw. Fluggeräte und Flugzeiten zu ändern. Die in unseren Publikationen genannten Flugzeiten sind unverbindlich und dienen zur Orientierung, d.h. sie sind nicht Teil des Reisevertrages. Die endgültigen Flugzeiten erhalten Sie mit dem Flugticket, das Ihnen gemeinsam mit den Reiseunterlagen vor Abflug übermittelt wird.

9. Preisänderungen:
Preisänderungen vor Vertragsabschluss (Ergänzung zu den ARB 1992):
Die Angebote in diesem Katalog entsprechen dem Preis- und Tarifstand bei Drucklegung des Kataloges im November 2016. Die in diesem Katalog angegebenen Preise sind für uns bindend. Bitte beachten Sie jedoch, dass bis zur Übermittlung Ihrer Buchung aus sachlichen Gründen Preisermäßigungen oder ­-erhöhungen möglich bzw. erforderlich werden können, die wir uns ausdrücklich vorbehalten müssen. Preisänderungen sind zum Beispiel aus folgenden Gründen möglich: Änderung der Beförderungskosten, Änderungen von Gebühren, Steuern und Treibstoffzuschlägen in diesem Zusammenhang, Änderung der Wechselkurse, außerordentliche Preisermäßigungen/­erhöhungen von Leistungsträgern und nach Veröffentlichung des Kataloges, auf Kundenwunsch zusätzlich eingekaufte touristische Leistungen und Kontingente. Der Reisepreis kann sich in dem Verhältnis ermäßigen/erhöhen, in dem sich die jeweilige Kostenposition ermäßigt/erhöht, welche an die Preisänderung geknüpft ist. Selbstverständlich werden wir Sie vor Vertragsabschluss über allfällige Preisänderungen informieren. Unsere tagesaktuellen Preise und Angebote erfahren Sie auf www.rhomberg­reisen.com oder in Ihrem Reisebüro.
Preisänderungen nach Vertragsabschluss:
Sofern der Reisetermin mehr als 2 Monate nach dem Vertragsabschluss liegt, können aus zwingenden Gründen, die nicht vom Willen des Reiserveranstalters abhängen, vereinbarte Reisepreise erhöht oder ermäßigt werden. Dies betrifft ausschließlich die Beförderungskosten, Treibstoffkosten, Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Landeund Flughafengebühren, Ein­/Ausschiffungsgebühren sowie geänderte Wechselkurse bzw. Währungsparitäten. Unberührt davon bleibt das Rücktrittsrecht des Kunden, wenn sich der Reisepreis um mehr als 10% erhöht. Der bei Vertragsabschluss genannte Preis darf ab dem zwanzigsten Tage vor dem vereinbarten Abreistermin nicht mehr erhöht werden.

10. Umbuchungen:
Zusätzlich zu den evtl. anfallenden Stornokosten berechnen wir für Umbuchungen und Namensänderungen pro Vorgang € 30.­­

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Kundengeldabsicherung  gemäß  Reisebürosicherungsverordnung (RSV)
Rhomberg Reisen GmbH, als Reiseveranstalter eingetragen mit der Nr. 1998/0055 im Veranstalterverzeichnis des Bundesministeriums für Wirtschaft und Arbeit.
Alle Kundenzahlungen für von uns veranstaltete Pauschalreisen sind mittels Bankgarantie Nr. 16365 der Bank für Tirol und Vorarlberg AG, Innsbruck nach Maßgabe der österreichischen Reisebürosicherungsverordnung (RSV) unter folgenden Voraussetzungen besichert: Die Anzahlung beträgt 20% des Reisepreises und hat innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Reisebestätigung zu erfolgen, jedoch nicht früher als elf Monate vor dem vereinbarten Ende der Reise. Die Restzahlung hat vor Reiseantritt Zug-­um-­Zug gegen Aushändigung der Reiseunterlagen zu erfolgen, jedoch nicht früher als 20 Tage vor Reisebeginn. Darüber hinaus gehende oder vorzeitig geleistete Anzahlungen bzw. Restzahlungen dürfen lt. RSV nicht gefordert werden und sind auch nicht abgesichert.
Die Besicherung wird für bereits entrichtete Zahlungen, soweit die Reiseleistung gänzlich oder teilweise infolge Insolvenz des Veranstalters nicht erbracht wurde, und für notwendige Aufwendungen für die Rückreise, die infolge Insolvenz des Veranstalters entstanden sind, verwendet. Die Haftung beschränkt sich gegenüber dem Kunden auf den von ihm gezahlten Reisepreis und ist im Schadenfall mit der Gesamtversicherungssumme begrenzt. Sollte die Versicherungssumme zur Befriedigung sämtlicher Ansprüche nicht ausreichen, so werden die Forderungen der Kunden mit dem aliquoten Anteil erfüllt.
Sämtliche Ansprüche sind bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen ab Insolvenzeintritt bei der EUROPÄISCHEN Reiseversicherung AG, Kratochwjlestraße 4, 1220 Wien, Tel.: 01/317 25 00 oder über die Notfallnummer 01/50 444 00, Fax: 01/319 93 67, anzumelden.

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Unternehmensgegenstand:
Reiseveranstaltung

Sonstiges:
Ausgewiesene Preise sind inkl. MWSt.

Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.

Die Beschreibungen und Preisangaben auf dieser Website gelten vorb. System- und Katalogfehler.

Der Erfüllungsort für alle Geschäfte ist der Firmenstandort.

Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nach den §§ 88, 89, 93 Abs. 2 und 104 Abs. 1 JN nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Für eventuelle gerichtliche Auseinandersetzungen aus dem Vertrag sind auch die zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen am Wohnsitz des Verbrauchers auf das Vertragsverhältnis anwendbar.

Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Streitschlichtung an: Internet Ombudsmann, Margaretenstr. 70/2/10, 1050 Wien  www.ombudsmann.at
 

Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsmann.at oder in den jeweiligen Verfahrensrichtlinien:
Verfahrensrichtlinien des Internet Ombudsmann für die alternative Streitbeilegung nach dem AStG (AStG-Schlichtungsverfahren)
Richtlinien für das Schlichtungsverfahren beim Internet Ombudsmann außerhalb des Anwendungsbereichs des AStG (Standard-Verfahren)
Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform genutzt werden: ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse: reisen@rhomberg-reisen.com


Stand 06.10.2016, Druck- und Satzfehler vorbehalten.

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